Popüler Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişimi nasıl takip ederim?

Kargonuzun durumunu;

-Siparişinizi ana sayfada bulunan "Kargom Nerede" butonuna tıklayarak,

-Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan kullanıcı adınıza tıklayarak; "Siparişlerim" bölümünden,

-Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Gönderi Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya websitesini ziyaret ederek, öğrenebilirsiniz...

2. İade politika ve prosedürleriniz nelerdir?

Müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, ürün ya da ürünlerinizi, orjinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade sürecinize, hesabınıza giriş yaptıktan sonra Siparişlerim bölümünden Kolayca İade işlemlerini başlayabilirsiniz.

Üyeliğinizin bulunmaması durumunda iade işleminiz için tıklayınız.

3. Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Hayır. Şuan için kapıda ödeme hizmetimiz yoktur.

4. Kupon kodlarımı nasıl kullanabilirim?

Güvenli ödemeye geçmeden önce, kupon kodunuzu sepet bölümünde yer alan kutucuğa ekleyebilirsiniz. İndirimli tutarınız toplam bölümünde görünecektir.

5. Kargo ücretleri nelerdir?

Ücretsiz kargo kizmetimiz vardır.

Gönderim ülkesine ve sipariş edilen ürün miktarına göre değişkenlik göstermektedir. Siparişinize ait kargo bedelini sepetinizden ve ödeme sayfanızdan kontrol edebilirsiniz.

6. Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?

Siparişleriniz 24 saat içerisinde ilgili kargo firmalarına teslim edilmektedir.

Siparişinizde tedarik ürün/ler bulunması durumunda, kargoya verilme süresi değişkenlik gösterebilir. Tahmini tedarik süresini, "Siparişlerim" menünüsünden görüntüleyebilirsiniz.

7. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Kredi Kartı, Havale/EFT ve Puan ile ödeme seçenekleri ile ödemelerinizi kolayca yapa bilirsiniz.

8. Bize Ulaşın

Yardıma ihtiyacınız var mı?

Hemen bizi arayın! 0850 303 12 70

E-posta ile destek alın!

destek@byusko.com

Görüntülenen politika ve prosedürler Türkiye müşterilerimiz için geçerlidir.